Job offers

Within a restructured Group, with multicultural teams, you will participate in the expansion of a local African company with an international outlook.

DIRECTEUR (TRICE) DE MEDICAL PRO (Bilingue : anglais / français)

DIRECTION D’APPARTENANCE : DIRECTION GENERALE GROUPE

Catégorie professionnelle : Cadre Supérieur

Code Emploi : DIRMED

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE (ancrage / entités organisationnelles & postes supervisés) :

Reporte : au Directeur Général Groupe
Supervise : l’ensemble du pôle d’activités médicales

LIAISONS FONCTIONNELLES

Est en liaison fonctionnelle avec : l’ensemble du groupe, son pôle d’activités et toutes les parties intéressées externes

MISSIONS :

Le (la) Directeur(rice) de Medical Pro assure le management global et permanent du pôle d’activités de prestations médicales et ce au quotidien. Il la représente auprès de l’ensemble des parties intéressées.

ACTIVITES, TACHES & RESPONSABILITES :

Le (la) Directeur(rice) de Médical Pro procède (soit directement, soit indirectement, soit personnellement ou soit par le biais de ses collaborateurs) à la réalisation des objectifs et tâches ci-après :

En ce qui concerne le management (administration globale) de la société médicale :

Définir la politique générale (contenant une vision claire à terme) et le plan stratégique du Groupe et veiller à son exécution ;
S’engager pleinement dans l’animation des systèmes de management pour garantir la maîtrise des risques liées à son activité ;
Organiser et animer la veille de l’environnement d’affaires (Intelligence stratégique et règlementation) ;
Animer au quotidien, la vie du Groupe et superviser les activités quotidiennes de l’ensemble des services de la société ;
Piloter le cadre d’élaboration, de mise en œuvre et de gestion des projets ;
Mobiliser, faire mobiliser et assurer la gestion efficace les ressources ;
Etablir des indicateurs financiers et de performance du Groupe et en assurer le suivi ;
Superviser la conception, la formalisation et la mise à jour périodique de l’ensemble des procédures de fonctionnement de la société ;
Piloter la gestion budgétaire et les processus de maîtrise des coûts ;
Assurer la supervision administrative des agents de la société, veiller au respect du règlement intérieur et s’assurer périodiquement de l’évaluation des performances des ressources humaines ;

En ce qui concerne la représentation de la société médicale :

Superviser l’élaboration et la mise en œuvre de la politique de communication ;
Superviser la communication (tant interne qu’externe) et entretenir les relations publiques ;
Rechercher et conclure des partenariats stratégiques profitables (centres médicaux spécialisés, assureurs, pharmacies, prestataires, fournisseurs d’équipements, etc.) ;
S’assurer en permanence de la satisfaction de toutes les parties intéressées pertinentes du Groupe ;

En ce qui concerne la coordination de Médical Pro :

· Assurer la gestion opérationnelle en lien avec les orientations définies par la Direction Générale Groupe ;

· Développer et promouvoir la multi-spécialité ;

· Coordonner l’activité administrative et médicale en lien avec les médecins, les spécialistes et les secrétaires médicales par le suivi de la gestion des consultations, de la facturation et des règles de confidentialité des données médicales ;

· Superviser l’élaboration du budget de fonctionnement, d’investissement des services et en assurer le suivi ;

· Piloter et gérer la politique des ressources humaines de la société médicale (recrutements du personnel médical ou non médical, gestion de la mobilité, entretiens professionnels, supervision de l’administration du personnel, prévention des risques, etc.).

· Assurer la mise en œuvre de la démarche qualité et veiller au contrôle et à la sécurité des locaux, des personnes accueillies et des personnels ;

· Régulièrement, vous communiquez et faites un retour sur vos dossiers auprès de la directrice des centres de santé ;

En ce qui concerne la coordination de la maintenance :

· Coordonner les diagnostics des matériels et infrastructures médicales ;

· Superviser les réparations à effectuer ;

· Veiller à l’exécution des opérations de remise en état ;

· Superviser les contrôles antipollution, hygiène et sécurité ;

· Superviser les remplacements des pièces défectueuses ;

· Veiller aux installations, réglages et mises à niveau du matériel ;

· Contrôler réparations ou remplacements des éléments défectueux ;

· Suivre la gestion de la disponibilité permanente du matériel ;

· Piloter la GMAO et appuyer le processus d’amélioration continue ;

· S’assurer de la rédaction des fiches techniques d’intervention (dossier de maintenance des machines) et de leur utilisation ;

· Coordonner l’amélioration des procédures de maintenance ;

· Piloter les plans de formation des usagers ;

Pour ce qui touche aux autres activités :

Appuyer l’organisation et l’animation des Assemblées Générales et du Conseil d’Administration ;
Participer au Comité d’Audit du groupe ;
Animer et piloter son Comité de Direction ;
Animer ses revues de direction interne ;
Superviser l’élaboration des rapports d’activités de son pôle d’activité.

DELEGATION / MARGE D’AUTONOMIE :

Délégation (pouvoir délégué au poste) : Importante
Marge d’autonomie (laisser aux directeurs) : forte

INDICATEURS DE PERFORMANCE & CRITERES D’EVALUATION :

Image de marque ;
Performance dans la mise en œuvre de la stratégie (taux de réalisation du plan d’actions, nombre de réunion stratégiques ou de directions, pertinence objectifs/résultats attendus/ impacts recherchés) ;
Performance des partenariats (nombre de partenariats conclus, impacts des partenariats sur l’activité) ;
Nombre de projets élaborés et validés ;
Volume et CA ;
Performance du budgétaire (allocation prévue / réelle, pertinence des affectations) ;
Taux de satisfaction des parties intéressées (évaluation du leadership issue de l’écoute des parties intéressées pertinentes) ;
Effectif du pôle d’activité (taux de rotation du personnel).

PROFIL UNIVERSITAIRE & PROFESSIONNEL EXIGE :

Formation : Doctorat en médecine, MBA, Bac+5 minimum (master / ingénieur) en ingénierie de la santé, gestion de projet médicaux.
Expérience professionnelle : minimum dix (10) ans dans une entreprise dans un domaine similaire.

CAPACITE MANAGERIALE : Hétérogène

CAPACITE RELATIONNELLE : Indispensable

QUALITES PROFESSIONNELLES & PERSONNELLES :

Expérience dans la supervision clinique et la gestion de programme ;
Solide compréhension des procédures de budgétisation des activités médicales, de ressources et d’évaluation des performances ;
Excellente connaissance des normes (par ex. ISO) et des réglementations dans le domaine clinique
Organisation, méthode et rigueur ;
Disponibilité et mobilité géographique ;
Maîtrise de l’outil informatique ;
Aptitude à détecter les opportunités ;
Force de proposition ;
Capacité de négociation ;
Capacité de planification ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Bonne présentation et aisance relationnelle ;
Bonne culture générale ;
Aptitude à la gestion et à la cohésion d’une équipe ;
Excellente capacité rédactionnelle ;
Résistance au stress ;
Sens des délais.

SECRETAIRE DE DIRECTION (Bilingue : anglais / français)

DIRECTION D’APPARTENANCE : Direction

Catégorie professionnelle : Agent de Maîtrise

Code Emploi : ASS

Cette fiche concerne les six pôles d’activités. La codification du poste d’assistant(e) de direction se présente comme suit :

ASSBTP ASSCAR ASSTHY ASSEAG ASSSCI ASSMED

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE (ancrage / entités organisationnelles & postes supervisés) :

Reporte : au directeur du pôle d’activités
Supervise :
- N/A

LIAISONS FONCTIONNELLES

Est en liaison fonctionnelle avec : l’ensemble de l’organisation et les tiers (clients, fournisseurs, partenaires)

MISSIONS :

L’Assistante de Direction apporte une aide permanente au Directeur de son pôle d’activités en termes d’accueil, d’organisation, de gestion de son agenda de travail et des contrats.

ACTIVITES, TACHES & RESPONSABILITES :

L’Assistante de Direction procède (soit directement, soit indirectement, soit personnellement) à la réalisation des objectifs et tâches ci-après :

Au titre de la gestion des courriers de la Direction :

Pour les « courriers arrivée »
- Enregistrer, dater et attribuer un numéro à tout courrier entrant ;
- Proposer des imputations pour le traitement des courriers ;
- Soumettre les courriers à l’appréciation de la Direction ;
- Transmettre le courrier au destinataire avec les observations de la Direction ;
- Renseigner au quotidien le livre de transmission pour le suivi des courriers ;
Pour les « courriers départ »
- Faire valider le projet du courrier « départ » par le demandeur ;
- Faire acheminer le courrier au destinataire ;
- Relancer les destinataires des courriers pour la suite à donner à ceux-ci ;
Pour les courriers destinés à l’extérieur du pays
- Renseigner la fiche d’engagement avec les mentions relatives à la destination du courrier ;
- Joindre une copie du courrier à la fiche d’engagement et la transmettre à la comptabilité pour le paiement des frais d’expédition ;
- Faire expédier le courrier.

En ce qui concerne la gestion des mémos internes de tous les services :

Transmettre les mémos au Directeur pour appréciation/imputation ;
Transmettre après avis du Directeur, les mémos aux destinataires pour action ;

En ce qui concerne la gestion des notes de service :

Transmettre toute note de service ou d’information interne ou externe à la Direction pour validation ou information ;
Transmettre après avis de la Direction, la note de service ou d’information au service personnel pour divulgation au personnel ;

Pour ce qui touche aux appels téléphoniques :

Répondre téléphoniquement aux sollicitations du personnel ;
Répondre aux appels extérieurs et/ou rediriger ceux-ci vers les services du Groupe pour plus d’informations ;

En ce qui concerne les RDV du directeur :

Demander l’objet de l’appel ou du rdv et en informer la Direction ;
Orienter le visiteur selon les instructions reçues ;
Faciliter les prises de rdv et rencontres hebdomadaires du Directeur avec toute personne extérieure par l’analyse de la fiche de renseignement dûment remplie
Tenir à jour le calendrier des RDV du Directeur ;

Pour ce qui touche à la gestion des fournitures de bureau :

En collaboration avec la comptabilité, ranger les fournitures de bureau dès leur acquisition ;
Satisfaire les demandes du personnel en fournitures de bureau après que ceux-ci ont renseigné le registre prévu à cet effet ;
Suivre le stock au magasin ;

En ce qui concerne la participer à l’exécution d’autres tâches :

Organiser le classement des dossiers et des courriers (reçus et envoyés) ;
Dater et archiver les copies de tout document entrant ou sortant du pôle d’activités (courriers, mémos, notes de service, etc.) ;
Participer à l’organisation matérielle et logistique des conseils d’administration et autres réunions à travers la préparation de la salle, la mise à disposition de la collation, etc ;
Effectuer tout autre tâche à la demande de sa hiérarchie pour la bonne marche de la direction générale.

DELEGATION / MARGE D’AUTONOMIE :

Délégation : Faible
Marge d’autonomie : Faible

CAPACITE MANAGERIALE : Non significative

CAPACITE RELATIONNELLE : Indispensable

INDICATEURS DE PERFORMANCE & CRITERES D’EVALUATION :

Délai de préparation et transmission des courriers/ordre de mission/note de service.
Taux de satisfaction de la qualité d’accueil.
Appui et assistance aux activités de la Direction
Qualité des services (café, organisation des voyages, disponibilité des cartes de visite)
Qualité de gestion du flux d’information entrant et sortant du Groupe
Qualité de l’archivage ;
Délai mis pour trouver un document.

PROFIL UNIVERSITAIRE & PROFESIONNEL EXIGE :

Formation : Bac +2/3 en Secrétariat, Assistanat de Direction ou équivalent.
Expérience professionnelle : Minimum trois (03) ans à un poste similaire.

QUALITES PROFESSIONNELLES & PERSONNELLES :

Bonne connaissance des techniques de secrétariat.
Bonne connaissance de la suite bureautique.
Excellente connaissance du français et de l’anglais.
Courtoisie, convivialité, rigueur et disponibilité.
Ouverture d’esprit et qualités d’écoute.
Aptitude rédactionnelle et relationnelle.
Capacité d’analyse et de synthèse.
Sens de l’organisation du travail.
Capacité à travailler en équipe.
Capacité à résister au stress.

RESPONSABLE TECHNIQUE ET D’EXPLOITATION CHEZ MEDICAL PRO (Bilingue : anglais / français)

DIRECTION D’APPARTENANCE : DIRECTION

Catégorie professionnelle : Cadre

Code Emploi : RTEMED

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE (ancrage / entités organisationnelles & postes supervisés) :

Reporte : au Directeur de Médical Pro
Supervise :
- L’Assistant Technique et d’Exploitation

LIAISONS FONCTIONNELLES

Est en liaison fonctionnelle avec : l’ensemble du groupe, son pôle d’activités et toutes les parties intéressées externes

MISSIONS :

Le Responsable Technique et d’Exploitation de la société médicale assure gestion Technique et permanente du pôle d’activités médicales et ce au quotidien.

ACTIVITES, TACHES & RESPONSABILITES :

Le Responsable Technique et d’Exploitation de la société médicale procède (soit directement, soit indirectement, soit personnellement ou soit par le biais de ses collaborateurs) à la réalisation des objectifs et tâches ci-après :

En ce qui concerne le management du département

S’engager pleinement dans l’animation des systèmes de management pour garantir la maîtrise des risques liées à son service ;
Contribuer à la veille de l’environnement d’affaires (Intelligence stratégique et règlementation) ;
Participer à la mise en œuvre et à la gestion des projets ;
Assurer la gestion efficace des ressources ;
Etablir des indicateurs financiers et de performance du service et en assurer le suivi ;
Participer à la conception, la formalisation et la mise à jour périodique de l’ensemble des procédures de fonctionnement de la société ;
Participer à la gestion budgétaire et les processus de maîtrise des coûts ;
Assurer la supervision administrative des agents de son service, veiller au respect du règlement intérieur et s’assurer périodiquement de l’évaluation des performances des ressources humaines ;

En ce qui concerne l’opérationnel de l’entreprise :

· Assurer la gestion opérationnelle en lien avec les orientations définies par la Direction de l’entreprise ;

· Participer au développement et à la promotion de la multi-spécialité ;

· Assurer la gestion de l’activité administrative et médicale en lien avec les médecins, les spécialistes et les secrétaires médicales par le suivi de la gestion des consultations, de la facturation et des règles de confidentialité des données médicales ;

· Réaliser le budget de fonctionnement, d’investissement de son département et en assurer le suivi ;

· Participer à la mise en œuvre de la politique des ressources humaines de son département (recrutements du personnel médical ou non médical, gestion de la mobilité, entretiens professionnels, supervision de l’administration du personnel, prévention des risques, etc.).

· Effectuer la mise en œuvre de la démarche qualité et veiller au contrôle et à la sécurité des locaux, des personnes accueillies et des personnels ;

En ce qui concerne la gestion de la maintenance :

· Assurer les diagnostics des matériels et infrastructures médicales ;

· Assurer et contrôler les réparations à effectuer ;

· Participer à l’exécution des opérations de remise en état ;

· Assurer les contrôles antipollution, hygiène et sécurité ;

· Assurer les remplacements des pièces défectueuses ;

· Veiller aux installations, réglages et mises à niveau du matériel ;

· Faire le suivi des réparations ou remplacements des éléments défectueux ;

· Assurer la gestion de la disponibilité permanente du matériel ;

· Réaliser la GMAO et appuyer le processus d’amélioration continue ;

· Gérer la rédaction des fiches techniques d’intervention (dossier de maintenance des machines) et de leur utilisation ;

· Assurer l’amélioration des procédures de maintenance ;

· Elaborer et effectuer la mise en œuvre des plans de formation des usagers ;

Pour ce qui touche aux autres activités :

Intervenir dans le Comité de Direction de la société ;
Intervenir dans les revues de direction interne ;
Superviser l’élaboration des rapports d’activités de son pôle d’activités.

DELEGATION / MARGE D’AUTONOMIE :

Délégation (pouvoir délégué au poste) : Faible
Marge d’autonomie (laisser aux directeurs) : Moyenne

INDICATEURS DE PERFORMANCE & CRITERES D’EVALUATION :

Image de marque ;
Performance dans la mise en œuvre de la stratégie (taux de réalisation du plan d’actions, pertinence objectifs/résultats attendus/ impacts recherchés) ;
Performance des partenariats (nombre de partenariats conclus, impacts des partenariats sur l’activité) ;
Nombre de projets élaborés et validés ;
Taux de rendement (Volume et CA) ;
Performance du budgétaire (allocation prévue / réelle, pertinence des affectations) ;
Taux de satisfaction des parties intéressées (évaluation du leadership issue de l’écoute des parties intéressées pertinentes) ;
Effectif du département (taux de rotation et de rendement du personnel).

PROFIL UNIVERSITAIRE & PROFESIONNEL EXIGE :

Formation : Doctorat en médecine, MBA, Bac+5 minimum (master / ingénieur) en ingénierie de la santé, gestion de projet médicaux.
Expérience professionnelle : minimum cinq (05) ans dans une entreprise dans un domaine similaire.

CAPACITE MANAGERIALE : Hétérogène

CAPACITE RELATIONNELLE : Indispensable

QUALITES PROFESSIONNELLES & PERSONNELLES :

Expérience dans la supervision clinique et la gestion de programme ;
Solide compréhension des procédures de budgétisation des activités médicales, de ressources et d’évaluation des performances ;
Excellente connaissance des normes (par ex. ISO) et des réglementations dans le domaine clinique
Organisation, méthode et rigueur ;
Disponibilité et mobilité géographique ;
Maîtrise de l’outil informatique ;
Aptitude à détecter les opportunités ;
Force de proposition ;
Capacité de négociation ;
Capacité de planification ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Bonne présentation et aisance relationnelle ;
Bonne culture générale ;
Aptitude à la gestion et à la cohésion d’une équipe ;
Excellente capacité rédactionnelle ;
Résistance au stress ;
Sens des délais.

RESPONSABLE COMPTABLE ET FINANCIER (Bilingue : anglais /français)

DIRECTION D’APPARTENANCE : Direction

Catégorie professionnelle : Cadre

Code Emploi : CPT

Cette fiche concerne les six pôles d’activités. La codification du poste d’assistant(e) de direction se présente comme suit :

CPTBTP CPTCAR CPTTHY CPTEAG CPTSCI CPTMED

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE (ancrage / entités organisationnelles & postes supervisés) :

Reporte : à la Direction de son pôle d’activité, au DAF du groupe, au DCG du groupe, au DAI du groupe, au DCI du groupe
Supervise :
- Assistant(s) comptable(s)
- Trésorier(s)

LIAISONS FONCTIONNELLES

Est en liaison fonctionnelle avec : l’ensemble de l’organisation et les tiers (Clients, Fournisseurs et prestataires, Administrations publiques, expert-comptable et commissaire aux comptes)

MISSIONS :

Le (la) Responsable Comptable et Financier s’assure d’une part, d’apporter à tous les compartiments de son pôle d’activités, le support et l’appui sur le plan comptable et patrimoniale afin leur permettant de réaliser leurs activités. D’autre part, il aide à optimiser et à sécuriser les flux financiers de la plateforme et participe à la recherche de financement des activités de celle-ci dans les limités fixées par la DAF du groupe.

ACTIVITES, TACHES & RESPONSABILITES :

Le (la) Responsable Comptable et Financier procède (soit directement, soit indirectement, soit personnellement, soit par le biais de ses collaborateurs) à la réalisation des objectifs et tâches ci-après :

En ce qui concerne la gestion comptable et financière :

Tenir la comptabilité générale au jour le jour et à jour ;
Classer et archiver des documents comptables et financiers ;
Appliquer les procédures d’arrêtés de comptes et les procédures comptables ;
Produire les états comptables et financiers de synthèses (consolidation) conformément aux normes et règles généralement admises et dans les délais impartis ;

En ce qui concerne la gestion des activités liées à la fiscalité :

Superviser les processus de déclarations fiscales et sociales ;
Assurer les relations avec les services fiscaux et sociaux (DGI, etc.) ;
Contribuer au renfoncement de la veille fiscale ;

En ce qui concerne de la gestion de la trésorerie et les relations avec les banques :

Suivi des prévisions et budgets de trésorerie ;
Ordonnancer les dépenses et le paiement des factures fournisseurs ;
Suivre les positions de trésorerie et s’assurer de leur cohérence avec les données comptables ;
Elaborer les états de rapprochements bancaires ;
Elaborer les états de synthèse des mouvements de trésorerie à la fréquence journalière, hebdomadaire et mensuelle ;
Elaborer les états et rapports d’activités relatifs à la trésorerie et aux flux financiers ;
Superviser les caisses et assurer leur approvisionnement ;
Gérer les chéquiers ;
Définir les délais de règlements fournisseurs et négocier lesdits délais avec les fournisseurs ;
Participer à la négociation des conditions bancaires ;
Procéder aux placements financiers ;
Faire le suivi des frais et produits financiers ;

En ce concerne la gestion des ressources humaines :

Gérer le processus de paie ;
Fournir les informations nécessaires à la réalisation du bilan social ;

En ce concerne les achats de biens et services :

Payer les acquisitions, investissements ou achats du pôle concerné ;
Assurer le suivi des immobilisations ;
Assurer le suivi des stocks ;
Assurer le paiement des fournisseurs et prestataires du pôle concerné ;
Gérer les moyens généraux ;

En ce concerne la Supervision technique et administrative de son service :

Organiser son service et assurer le relai avec la Direction du Système d’information Groupe en matière d’équipements et de système ;
Respecter des procédures et instructions opérationnelles dans son service ;
Fixer les objectifs, déléguer, coordonner, superviser et contrôler les activités de son service ;
Organiser et animer les réunions de son service ;
Evaluer l’agent sous sa responsabilité, proposer des plans de formation, de promotion, de mutation ou d’affectation pour le personnel sous sa supervision ;

Pour ce qui touche aux autres activités :

Organiser et animer son service ;
Superviser le processus de gestion du patrimoine immobilier de son pôle ;
Participer au Comité de Direction de son pôle ;
Contribuer à l’élaboration des rapports d’activités de son pôle à transmettre au Groupe ;
Effectuer toute autre tâche à la demande de sa hiérarchie.

DELEGATION / MARGE D’AUTONOMIE :

Délégation : forte
Marge d’autonomie : moyenne

INDICATEURS DE PERFORMANCE & CRITERES D’EVALUATION :

Qualité des écritures comptables ;
Régularité dans l’analyse des comptes ;
Qualité des états financiers de synthèse ;
Niveau des redressements fiscaux subis par les impôts ;
Respect des délais fournisseurs ;
Qualité et l’équilibre des comptes bancaires ;
Le niveau des charges financières et des produits financiers ;
Performance des ressources humaines ;
Taux de réalisation des objectifs patrimoniaux.

PROFIL UNIVERSITAIRE & PROFESSIONNEL EXIGE :

Formation : Bac +4/5 en finance comptabilité, audit et contrôle de gestion, gestion et finance, droit, management, économie.
Expérience professionnelle : Minimum cinq (05) ans à un poste similaire.

CAPACITE MANAGERIALE : Homogène

CAPACITE RELATIONNELLE : Indispensable

QUALITES PROFESSIONNELLES & PERSONNELLES :

Maitrise des normes d’audit et des techniques de communications écrites et orales ;
Bonnes capacités d’analyse et de synthèse ;
Organisation, méthode et rigueur ;
Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de gestion ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Résistance au stress ;
Sens des délais.

RESPONSABLE COMMERCIAL(E) (Bilingue : anglais/français)

DIRECTION D’APPARTENANCE : Direction

Catégorie professionnelle : Cadre

Code Emploi : CCE

Cette fiche concerne les cinq filiales du Groupe. La codification du poste d’assistant(e) de direction se présente comme suit :

CCEBTP CCECAR CCETHY CCEEAG CCESCI CCEMED

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE (ancrage / entités organisationnelles & postes supervisés) :

Reporte : à la Direction de son pôle d’activités, à la DMC du groupe
Supervise :
- Assistant(s) commercial (aux)

LIAISONS FONCTIONELLES

Est en liaison fonctionnelle avec : l’ensemble de l’organisation et les tiers (Clients, Fournisseurs, Administrations publiques)

MISSIONS :

Le (la) Responsable Commercial(e) anime et supervise la stratégie marketing et commerciale du groupe, relativement à son pôle d’activité en vue d’accroître les ventes de celui-ci et d’augmenter son chiffre d’affaires. Il supervise et coordonne les activités commerciales, analyse et suit l’évolution des marchés.

ACTIVITES, TACHES & RESPONSABILITES :

Le (la) Responsable Commercial(e) procède (soit directement, soit indirectement, soit personnellement, soit par le biais de ses collaborateurs) à la réalisation des objectifs et tâches ci-après :

En ce qui concerne la mise en œuvre de la stratégie marketing et commerciale :

Identifier et suivre les évolutions et tendances lourdes de chaque marché et les reporter au DMC du groupe ;
Mettre en œuvre la politique commerciale et marketing et la stratégie ;
Coordonner les activités commerciales de son pôle d’activité ;
Fixer les politiques tarifaires et en superviser l’évolution avec l’aval de la DMC du groupe ;
Améliorer le business models de son pôle d’activités ;
Elaborer et faire valider le budget de fonctionnement commercial ;

En ce qui concerne les plans d’actions :

Définir les actions à mener ;
Développer la productivité ;
Structurer, planifier et animer le réseau de distribution adéquat, le mettre en place et l’animer ;
Dresser le tableau des objectifs de vente et en assurer l’arbitrage avec les focus commerciaux ainsi que le suivi une fois validé ;
Manager et animer l’équipe commerciale ;
Piloter et mettre en œuvre la politique commerciale ;
Prévoir les actions de formation des équipes ;

Pour ce qui touche à la représentation commerciale :

Mener les négociations dans le cadre de nouveaux contrats ;
Participer à des salons, des conférences, à toutes manifestations de représentation en externe ;
Conseiller et aider à l’organisation d’événements visant à promouvoir l’offre du pôle d’activités : salons, présentation presse, etc. ;
Accompagner la force commerciale sur le terrain pour la conseiller ;
Proposer et faire valider le système incitatif et de récompense des performances du pôle d’activité ;
Concevoir le circuit d’information du service communication ;

Au titre du suivi et de la communication des performances :

Identifier les indicateurs et élaborer un tableau de bord ;
Contrôler périodiquement les performances commerciales ;
Assurer la surveillance des niveaux de ventes ;
Faire le point sur les résultats individuels et collectifs ;
Assurer les reportings périodiques auprès de sa Direction ;
Élaborer les rapports d’activités relevant de sa direction ;

Pour ce qui touche aux autres activités :

Organiser et animer son service ;
Participer au Comité de Direction de son pôle ;
Contribuer à l’élaboration des rapports d’activités du pôle concerné ;
Effectuer toute autre tâche à la demande de sa hiérarchie.

DELEGATION / MARGE D’AUTONOMIE :

Délégation : Forte
Marge d’autonomie : Forte

INDICATEURS DE PERFORMANCE & CRITERES D’EVALUATION :

Performance de la stratégie (pertinence des axes, niveau de réalisation du plan d’actions, nombre de réunion stratégiques ou de directions) ;
Pertinence de la Politique ;
Performance de la gestion des partenariats (nombre de partenariats conclus, impacts des partenariats sur l’activité) ;
Nombre de projets commerciaux élaborés et validés ;
Efficacité des canaux de distribution ;
Taux de satisfaction des clients ;
Retour des parties prenantes des pôles d’activités.

PROFIL UNIVERSITAIRE & PROFESIONNEL EXIGE :

Formation : Bac + 5, MBA, Master dans le domaine du commerce, de la distribution, du marketing, marketing parcours pricing et revenue management.

Expérience professionnelle : Minimum cinq (05) ans à un poste similaire.

CAPACITE MANAGERIALE : Hétérogène

CAPACITE RELATIONNELLE : Indispensable

QUALITES PROFESSIONNELLES & PERSONNELLES :

Aisance relationnelle pour jouer un rôle d’interface entre sa direction et son équipe ;
Autorité naturelle pour fédérer son équipe, la stimuler ;
Adaptabilité à des interlocuteurs, des environnements et des horaires divers ;
Organisation pour coordonner son activité et celle de son équipe ;
Rigueur et méthodologie pour mettre en place et suivre sa politique commerciale ;
Sens de l’argumentation pour négocier des contrats de vente ;
Autonomie dans le pilotage de son équipe Force de décision dans les choix à faire pour son équipe ;
Grande résistance à la pression pour supporter les défis à relever.

RESPONSABLE COMMUNICATION (Bilingue : anglais / français)

DIRECTION D’APPARTENANCE : Direction

Catégorie professionnelle : Cadre

Code Emploi : COM

Cette fiche concerne les six pôles d’activités. La codification du poste d’assistant(e) de direction se présente comme suit :

COMBTP COMCAR COMTHY COMEAG COMSCI COMMED

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE (ancrage / entités organisationnelles & postes supervisés) :

Reporte : au Directeur du pôle d’activité concerné, au DCO du groupe
Supervise :
- Assistant(s) en communication d’entreprise

LIAISONS FONCTIONNELLES

Est en liaison fonctionnelle avec : l’ensemble de l’organisation et toutes les parties intéressées externes, en particulier les tiers (clients, fournisseurs, followers, partenaires)

MISSIONS :

Le (la) Responsable de la Communication met en œuvre la stratégie de communication interne et externe de son pôle d’activités afin d’attirer, de fidéliser, d’informer et de rassurer les clients et parties intéressées pertinentes suivant les axes que sont les actions de proximité, la presse, le digital, le grand public / réputation.

ACTIVITES, TACHES & RESPONSABILITES :

Le (la) Responsable de la Communication procède (soit directement, soit indirectement, soit personnellement ou soit par le biais de collaborateurs) à la réalisation des objectifs et tâches ci-après :

En ce qui concerne la stratégie de communication du Groupe :

Elaborer, faire valider et mettre en œuvre la stratégie et la politique de communication de son pôle d’activité ;
Suivre les objectifs et mesurer les résultats des différentes actions ou campagnes ;
Analyser les résultats des actions de communication et leur impact sur les ventes du pôle d’activités concerné ;
Assurer une veille informationnelle publique sur le marché, la concurrence, les tendances, la presse et la publicité ;

En ce qui concerne les activités de communication du pôle d’activité :

Sélectionner les fournisseurs et prestataires et leur transmettre les cahiers des charges pour élaborer les supports de communication dans le cadre du budget imparti ;
Identifier les messages et leurs supports les plus pertinents, les tester, en assurant la cohérence entre message, image du Groupe et du pôle d’activités, et stratégie globale ;
Réaliser ou faire réaliser les supports et les actualiser : écrits, photos, fiches produits, catalogues, films, dossiers presse, campagne publicitaire, etc. ;
Acheter ou louer des espaces publicitaires, faire diffuser les messages du pôle d’activité et alimenter le réseau en supports de communication ;
Organiser les conférences de presse, et autres activités de promotion de l’image de marque du pôle d’activité ;
Informer et former l’équipe de terrain ;
Organiser, mettre en place et améliorer les actions de communication ;

En ce qui concerne le Community management de l’entreprise :

Etablir une stratégie social média propre au pôle d’activité ;
Evaluer le positionnement sur les réseaux du pôle d’activité, construire et maintenir sa différentiation des organisations similaires ;
Créer, développer une Fan-Base et gérer les interactions avec cette communauté de clients/prescripteurs ;
Assurer la création et/ou retransmission en ligne d’événements ;
Assurer la création de contenu web ;
Gérer les campagnes d’e-mailing ;
Assurer le référencement naturel grâce à une expertise en SEO du pôle d’activité toujours dans la ligne du groupe ;
Gérer les boosts et campagnes de référencement payant ;
Piloter le webmastering des pages ;

Pour ce qui touche aux autres activités :

Organiser et animer son service ;
Participer au Comité de Direction de son pôle d’activité ;
Contribuer à l’élaboration des rapports d’activités de son pôle d’activité ;
Effectuer toute autre tâche à la demande de sa hiérarchie.

DELEGATION / MARGE D’AUTONOMIE :

Délégation : Forte
Marge d’autonomie : moyenne

INDICATEURS DE PERFORMANCE & CRITERES D’EVALUATION :

Performance de la stratégie communication (taux de réalisation du plan d’actions, performance des campagnes) ;
Performance des ventes ;
Taux d’adhésion ;
Taux de souscription aux produits et prestation ;
Performance du budgétaire (sur les actions de communication) ;
Taux de satisfaction des clients (réponse et leadership) ;
Nombre de followers ;
Fréquences de mise à jour des supports.

PROFIL UNIVERSITAIRE & PROFESSIONNEL EXIGE :

Formation : Bac +5 en Communication d’entreprise, Commerce, Marketing étendu (traditionnel et/ou digital).
Expérience professionnelle : Minimum cinq (05) ans à un poste similaire.

CAPACITE MANAGERIALE : Hétérogène

CAPACITE RELATIONNELLE : Indispensable

QUALITES PROFESSIONNELLES & PERSONNELLES :

Organisation, méthode et rigueur ;
Curiosité ;
Disponibilité et mobilité géographique ;
Maîtrise de l’outil informatique ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Bonne présentation et aisance relationnelle ;
Bonne culture générale ;
Aptitude à la négociation ;
Excellente capacité rédactionnelle ;
Résistance au stress ;
Sens des délais.

RESPONSABLE QHSE (Bilingue : anglais / français)

DIRECTION D’APPARTENANCE : Direction

Catégorie professionnelle : cadre

Code Emploi : QSE

Cette fiche concerne six entités du Groupe. La codification du poste d’assistant(e) de direction se présente comme suit :

QSEBTP QSECAR QSETHY QSEEAG QSESCI QSEMED

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE (ancrage / entités organisationnelles & postes supervisés) :

Reporte : au Directeur de son pôle d’activité, au QSE du groupe
Supervise :
- N/A

LIAISONS FONCTIONNELLES

Est en liaison fonctionnelle avec : l’ensemble de l’organisation et toutes les parties intéressées pertinentes

MISSIONS :

Le (la) Responsable Qualité Hygiène Sécurité Environnement assure la gestion des risques liés à la qualité, à l’hygiène, à la santé sécurité et à l’environnement en déployant les outils des systèmes de management et la politique intégrée du groupe en matière de QSE. Son action est encadrée par les normes et exigences de l’ISO et la règlementation locale.

ACTIVITES, TACHES & RESPONSABILITES :

Le (la) Responsable Qualité Hygiène Sécurité Environnement procède (soit directement, soit indirectement, soit personnellement ou soit par le biais de collaborateurs) à la réalisation des objectifs et tâches ci-après :

En ce qui concerne l’élaboration d’un programme d’actions QHSE :

Établir les indicateurs de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement pour réaliser des audits par les services ;
Mettre en œuvre un programme d’amélioration de la qualité des travaux ;
Analyser les risques relatifs aux salariés, à l’équipement de travail, au matériel utilisé et au site de production : maladies professionnelles, accidents, malfaçons, pollution environnementale, transport de matières dangereuses ;
Effectuer des recommandations auprès des différents services concernant la conception des postes de travail, le choix des équipements, la définition des méthodes ;
Prendre en compte des avis de danger énoncés par les opérationnels, mener des enquêtes après des accidents pour en déterminer les causes (accidents du travail, environnementaux…) ;
Organiser les revues de direction au niveau de son pôle d’activité ;

Au titre de la mise en œuvre et du suivi du plan d’actions en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement :

Déployer les outils spécifiques (imprimés, supports de formation, équipements de protection individuelle) à destination des services internes pour faciliter la prise de décision, assurer la traçabilité et fiabiliser les procédures de sécurité ;
Mettre en œuvre le plan d’actions (accueil des représentants des organismes vérificateurs ou certificateurs, sécurité des chantiers, interventions de partenaires externes : sous-traitants, prestataires, pompiers) ;
Vérifier les installations et leur conformité en réalisant des visites de contrôle des équipements et des matériels ;

Tenir les indicateurs clés SMART à jour ;

En ce qui concerne la gestion de la RSE :

Déterminer les enjeux prioritaires à appliquer, dans le respect d’une politique axée vers plus de développement durable ;
Piloter la démarche RSE en lien avec les services du pôle d’activité ;
Définir des indicateurs et des processus de contrôle afin de mesurer les actions réalisées (dans le cadre d’une démarche RSE) ;
Développer des actions de communication et de lobbying, en interne, vis-à-vis des collaborateurs (réalisation de guides pratiques, programmes de formation…), et en externe auprès des parties prenantes pertinentes (fournisseurs, des prestataires, des clients, veto-player, etc.) ;
Produire des reporting revenant sur les actions menées et le rapport annuel ;
Effectuer une veille et adapter la politique aux nouvelles contraintes réglementaires et normatives ;

Au titre de la formation interne et animation des partenariats liés à la prévention:

Animer en interne des actions de formation, pour sensibiliser les équipes à la prévention des risques ;
Animer avec le Directeur du pôle d’activités, les réunions du Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail et organiser des groupes de travail sur la réduction des risques ;
Accueillir les organismes vérificateurs et certificateurs lors d’audits et/ou de visites de contrôle ;

Pour ce qui touche aux autres activités :

Organiser et animer son service ;
Participer au Comité de Direction ;
Contribuer à l’élaboration des rapports d’activités de son pôle ;
Piloter le système de management et en assurer le maintien ;
Effectuer toute autre tâche à la demande de sa hiérarchie.

DELEGATION / MARGE D’AUTONOMIE :

Délégation : Forte
Marge d’autonomie : moyenne

INDICATEURS DE PERFORMANCE & CRITERES D’EVALUATION :

Performances positives des indicateurs QHSE ;
Performance du budgétaire (sur les actions QHSE) ;
Niveau de conformité ;
Obtention et maintien des certifications.

PROFIL UNIVERSITAIRE & PROFESIONNEL EXIGE :

Formation : Auditeur certifié QHSE ou Bac +5 en management QHSE, ESG, environnement, environnement, développement durable, aménagement ou écodéveloppement, sciences sociales
Expérience professionnelle : Minimum cinq (05) ans à un poste similaire.

CAPACITE MANAGERIALE : Hétérogène

CAPACITE RELATIONNELLE : Indispensable

QUALITES PROFESSIONNELLES & PERSONNELLES :

Organisation, méthode et rigueur ;
Aptitude à la formation ;
Curiosité ;
Disponibilité et mobilité géographique ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Bonne culture des normes ;
Excellente capacité rédactionnelle ;
Résistance au stress ;
Sens des délais ;
Maîtrise de l’outil informatique.

RESPONSABLE RH (Bilingue : anglais / français)

DIRECTION D’APPARTENANCE : Direction

Catégorie professionnelle : cadre

Code Emploi : PER

Cette fiche concerne les six pôles d’activités. La codification du poste d’assistant(e) de direction se présente comme suit :

PERBTP PERCAR PERTHY PEREAG PERSCI PERMED

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE (ancrage / entités organisationnelles & postes supervisés) :

Reporte : à la Direction de son pôle d’activité, à la DRH du groupe, à la DAF du groupe
Supervise :
- Assistant(s) RH

LIAISONS FONCTIONNELLES

Est en liaison fonctionnelle avec : l’ensemble de l’organisation et les tiers (Fournisseurs et prestataires, inspection du travail, administrations publiques)

MISSIONS :

Le(la) Responsable du Personnel a pour mission de :

Suivre la gestion administrative du personnel et l’application de la réglementation sociale (législation sociale et règlement intérieur) ;
Mettre en œuvre la politique de gestion et de développement des ressources humaines et assurer le suivi de la politique sociale du Groupe.

ACTIVITES, TACHES & RESPONSABILITES :

Le(la) Responsable du Personnel procède (soit directement, soit indirectement, soit personnellement, soit par le biais de ses collaborateurs) à la réalisation des objectifs et tâches ci-après :

En ce qui concerne la mise en œuvre les orientations de la Direction Générale en matière de politique RH :

Tenir à jour les statistiques RH (Effectifs, évolution, formation, etc.) ;
Elaborer le bilan social du pôle d’activité ;
Améliorer les outils de gestion RH mis en place ;

En ce qui concerne la gestion de la paie du personnel :

Déterminer l’effectif à payer par mois ;
Etablir l’état des congés payés ;
Effectuer la veille informationnelle pour la récupération des éléments variables des salaires ;
Définir un mois de paie ;
Intégrer tous les nouveaux salariés ainsi que toutes les autres données variables dans la paie ;
Calculer la paie en tenant compte des incidences fiscales ;
Créer des requêtes permettant la vérification des éléments saisis ;
Editer les bulletins de salaire et les faire distribuer au personnel après les virements de salaires ;
Etablir les états de déclarations sociales et fiscales pour le compte de la DAF ;
Elaborer des statistiques liées à la paie (masse salariale, charges fiscales et sociales, état des prêts et avances, etc.) ;

Au titre des demandes d’acomptes et prêts au personnel :

Réceptionner les demandes de prêts et acomptes ;
Vérifier la durée des contrats (surtout CDD) et les prêts antérieurs ;
Emettre son avis et transmettre les demandes de prêts à sa hiérarchie pour prise de décision ;

En ce qui concerne la supervision de la gestion administrative du Personnel :

Veiller à l’application de la législation sociale et des procédures internes (contrat de travail, départs, sanctions, immatriculation à la caisse de prévoyance sociale, incorporation à l’assurance, embauche, formation, etc.) ;
Veiller à l’embauche et à l’intégration effective des nouveaux salariés ;
Veiller à la mise à jour des dossiers du personnel ;
Veille à la gestion ou organisation de l’intérim des Directeurs et autres responsables ;
Veille à une gestion adéquate des permissions, absence et congés ;

Pour ce qui touche à la garantie d’un bon climat social au sein du Groupe :

Echanger en permanence avec tous les niveaux hiérarchiques (Directeurs et autres responsables) ;
Régler dans la discrétion la plus totale en collaboration avec les directions concernées les conflits individuels ou collectifs ;
Effectuer des visites au niveau des bureaux et antennes pour recueillir diverses suggestions ;
Organiser des rencontres périodiques avec les services sur divers points : affection, recrutement, formation, etc. ;

En ce qui concerne la supervision des activités de formation et développement des ressources humaines :

Suivre le recueil et l’analyse des besoins de formation ;
Veiller à l’élaboration du plan de formation et à la mise en œuvre des actions de formation en lien avec la DRH du groupe ;
S’assurer du dépôt du plan de formation dans les délais requis auprès de l’organisme agrée et veiller à son agrément ;
Mettre en œuvre le processus d’entretien d’évaluation des performances ;
Analyser les résultats de ces évaluations et proposer les décisions qui en découlent ;
Concevoir, mettre en œuvre le processus de description des emplois ;
Apporter des améliorations relatives à la description des emplois ;
Organiser les mutations ou mobilités ;

Au titre du recrutement et de la gestion des effectifs :

Planifier les besoins en recrutement ;
Superviser la détection et la sélection des candidats ;
Susciter des candidatures spontanées et internes ;
Organiser les relations avec les partenaires (cabinets de recrutement) en cas de besoin ;
Suivre l’évolution de l’effectif (sexe, qualification, statut, etc.). ;

Au titre de la supervision de la communication interne et des actions sociales :

Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique de communication interne ;
Organiser et contrôler l’information montante et descendante sous la supervision de sa hiérarchie ;
S’assurer que le personnel détient les informations utiles à temps ;
Organiser des séminaires, manifestations (sortie détente, arbres de noël, etc.), etc. relatifs à des moments particuliers de la vie du Groupe pour promouvoir la cohésion au sein du personnel en collaboration avec la cellule communication
Coordonner et participer à la rédaction du journal interne ;
Effectuer la veille sur les meilleures pratiques en matière de communication interne au sein d’autres entreprises ;

En ce qui concerne l’encadrement de l’équipe de la Direction RH :

Fixer des objectifs clairs et précis à ses collaborateurs ;
Recueillir les préoccupations et suggestions de ses collaborateurs ;
Analyser les besoins de formation de l’équipe et proposer des formations adéquates ;
Suivre et évaluer les actions de formation ;

Pour ce qui touche aux autres activités :

Organiser et animer sa Direction ;
Participer au Comité de Direction ;
Contribuer à l’élaboration des rapports d’activités de son pôle ;
Effectuer toute autre tâche à la demande de sa hiérarchie.

DELEGATION / MARGE D’AUTONOMIE :

Délégation : forte
Marge d’autonomie : moyenne

INDICATEURS DE PERFORMANCE & CRITERES D’EVALUATION :

Régularité dans l’analyse des RH ;
Qualité des synthèses RH ;
Respect des calendriers de formation et d’évaluation ;
Performance des ressources humaines ;
Taux de réalisation des objectifs SMART des RH.

PROFIL UNIVERSITAIRE & PROFESIONNEL EXIGE :

Formation : Bac +4/5 en finance comptabilité, gestion, RH, droit du travail, management.
Expérience professionnelle : Minimum cinq (05) ans à un poste similaire.

CAPACITE MANAGERIALE : Homogène

CAPACITE RELATIONNELLE : Indispensable

QUALITES PROFESSIONNELLES & PERSONNELLES :

Maitrise des normes d’audit et des techniques de communications écrites et orales ;
Bonnes capacités d’analyse et de synthèse ;
Organisation, méthode et rigueur ;
Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de gestion ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Résistance au stress ;
Sens des délais.